Odstąpienie od umowy (zwrot)

5 PROSTYCH KROKÓW DO SZYBKIEGO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTU)*:

 

  1. Poinformuj Nas o chęci zwrotu towaru, w tym celu skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Na podjęcie decyzji o zwrocie masz aż 30 dni.
  2. Wydrukuj i wypełnij gotowy FORMULARZ ZWROTU TOWARU. Wskaż w nim podstawowe informacje, swoje uwagi oraz dane do zwrotu środków.
  3. Zapakuj bezpiecznie odsyłany towar. Do paczki dołącz dowód zakupu oraz wypełniony formularz.
  4. Udaj się do najbliższej placówki Poczty Polskiej w celu nadania przesyłki. Dane adresowe naszej firmy dostępne są TUTAJ.
  5. Oczekuj na przelew środków w ramach zwrotu, bądź na kontakt telefoniczny ze strony Naszej firmy.

*Szczegółowe warunki procesu odstąpienia od umowy (zwrotu) opisuje Regulamin Sklepu Internetowego www.prostyl.pl. Odpowiedni fragment regulaminu prezentowany jest poniżej. W/w instrukcja prezentuje w Naszej opinii najdogodniejszą i najszybszą metodę zwrotu towaru.

 

WSPOMNIANY FRAGMENT REGULAMINU:

 

VIII. Prawo odstąpienia od umowy oraz skutki odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

8.1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny licząc od dnia,w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Po upływie 30 dni prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować firmę Viper Sp. z o.o., adres korespondencyjny: Kręta 39, 71-052 Szczecin o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu mogą Państwo skorzystać z wzoru FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY, jednak nie jest obowiązkowe. Wspomniany formularz należy wydrukować i wypełnić zgodnie z zamieszczoną instrukcją. Następnie gotowy dokument załącza się do przesyłki zwrotnej. Mogą Państwo również przesłać jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres sklep@prostyl.pl, bądź poprzez naszą stronę internetową www.prostyl.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

8.3. Zwrotu towaru można dokonać również w sposób intuicyjny poprzez zalogowanie się na konto użytkownika, z którego zostało dokonane zamówienie. Następnie poprzez przejście do odnośnika "Twoje Konto" w górnej części strony uzyskamy dostęp do panelu klienta. Wybieramy w sekcji "Zwroty Towarów"  - "Dodaj zwrot towaru". W dalszej części zostaniemy przeprowadzeni przez cały proces zwrotu towaru. 

8.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykorzystania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

8.5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.6. W związku z otrzymaniem przez klienta rzeczy z tytułu umowy. Klient zobowiązuje się:

a) Odesłać lub osobiście dostarczyć zakupiony towar do firmy Viper Sp. z o.o. pod adres: Kręta 39, 71-052 Szczecin, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

b) Ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W celu ograniczenia wspomnianych kosztów proponujemy nadanie przesyłki Pocztą Polską.

c) Dostarczyć wraz z towarem dowód zakupu. Zwyczajowo dowodem zakupu jest paragon, jednakże nie posiadanie paragonu nie oznacza braku prawa do odstąpienia od umowy. W takim przypadku klient proszony jest o dostarczenie jakiegokolwiek dowodu zakupu: potwierdzenie przelewu, nr zamówienia, korespondencji mailowej. 

d) W przypadku korzystania z formularza odstąpienia od umowy dołączenia również tego dokumentu.

8.7. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy, jednakże tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

a) Towar nie musi posiadać oryginalnego opakowania, wówczas prosimy o dostarczenie towaru w sposób możliwie zapobiegający jego uszkodzeniu w transporcie. 

8.8. Zastrzegamy sobie prawo do nie odebrania przesyłek nadanych za pobraniem.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel